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A Ouvidoria do Grupo Vila Vitória é um canal para que funcionários e clientes façam denúncias sobre violações ao Código de Conduta, leis ou outras regras da empresa. A equipe da Ouvidoria recebe essas denúncias e, junto com o Comitê de Conduta, que está ligado ao Conselho de Sócios, investiga e recomenda soluções. A Ouvidoria também trabalha para melhorar o Código de Conduta, sempre ajustando-o às melhores práticas e levando em conta comentários, sugestões e críticas do público.
É importante que seu relato seja completo e detalhado. Não se esqueça de incluir no relato:
O quê – descrição da situação;
Quem – nome das pessoas envolvidas, inclusive testemunhas;
Quando – data em que aconteceu, acontece ou acontecerá a situação;
Onde – Unidade da Viana/Bahia/São Paulo;
Por que – a causa ou motivo;
Quanto – se for possível medir;
Provas – se elas existem e onde podem ser encontradas.
Há mais de 25 anos no mercado, o Grupo Vila Vitória fornece por meio de suas Unidades de Negócio, as melhores soluções em suprimentos para corporações.
As melhores marcas e os melhores produtos entregues com excelência para grandes empresas nos Estados do Espírito Santo, Bahia, Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo.
